【连载三】中益油墨：挺进“大印刷”

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从一家普通的经销贸易商转型为集油墨制造、研发、市场营销为一体的企业，中益油墨在并不算长的发展历史中取得了令业界瞩目的成绩。中益油墨成功的秘密是什么？也许很多人都问过郑敬尉同样的问题，而他的回答最终都会落在“以人为本”这几个字上。不管是社会，还是企业，以人为本虽然已经成为人们日常生活中常见的宣传语，但是在中益油墨，这四个字不仅挂在墙上，更是牢牢地印在了每个中益人的心上。

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以人为本，传递品牌价值

品质成就实力，荣誉见证品牌。2009年度中国丝印特印行业十大评选中，“中益”品牌获得“中国丝印特印行业十大民族品牌”荣誉称号；2010年，中益油墨涂料有限公司被评为“中山市技术中心”；2011年，在中国网印30年民族企业与民族品牌评选中，中益油墨获得“最具影响力企业”和“行业知名品牌”荣誉称号；同年，“中益”品牌成为广东省著名商标。2013年，中益油墨涂料有限公司被中国印刷技术协会评为“AAA”级企业；同年，中益油墨被广东省评为“高新技术企业”。在中国印刷技术协会开展的新中国成立60周年大庆的系列纪念活动中，郑敬尉本人又获得“新中国百名杰出贡献印刷企业家”和“中山市百家雇主”荣誉称号！

从“中益”品牌初建，郑敬尉就明确地向每一位员工传达了他所向往的“中庸之道”。“我们的初心是为行业、为地方做一些有益的事情，我们不追求利益的最大化，我们希望在为客户创造价值、降低成本的基础上获得我们合理的利润。中益这个名字本身就很能体现我们中华民族所崇尚的中庸之道，也很能代表我们想要创建中国民族品牌的情结。”在解释“中益”二字由来的同时，郑敬尉已经传递出中益油墨所独具的品牌价值。

以团队为本、以客户为本，在郑敬尉看来，这一理念正是中益油墨二十多年成功发展的核心动力。对内，他作为企业的最高领导，以身作则，坚持以此为企业文化建设的基础，将人才视为企业发展的宝贵财富，竭尽全力让中益成为全体中益人的“快乐之家”，力求为员工们营造舒适的工作环境。利用每周大小“快乐晨会”，向全体员工反复灌输企业的质量观、诚信观、价值观；他在公司内部成立了一个以帮助中益员工为宗旨的“爱心基金委员会”、义工队，为有特殊困难的中益人乃至中山当地人提供资助，包括重大疾病、突发事故、意外灾变、特困员工子女上学、员工生育等，在一定程度上缓解他们的经济压力，帮助他们渡过难关；通过举办五年、十年金牌员工、年度优秀员工、销售明星旅游、中秋、年终等各种形式的企业活动，郑敬尉将“感恩文化”融入到中益的文化建设中，同时还把这种形式明确为公司制度，作为公司关爱员工的回馈。

郑敬尉本人也一直热心于公益慈善事业，2008年他加入中国狮子联合会，并于2009年与志同道合的几位朋友们创办了中山分会，坚持出钱、出力、出心、出席的“四出精神”，帮助更多需要帮助的人们，为社会传播正能量！因为他始终坚信，正是有了国家、社会的支持，中益油墨才能够有如今的成绩，企业有了收获更应好好回报社会。

2010年，时值中益油墨成立20周年，郑敬尉在公司举行了一场别开生面的“毕昇雕像揭幕仪式”，以此寓意中益人弘扬敬祖、尊师、重道的中华传统文化，体现出中益人敬仰毕昇、弘扬毕昇精神、传承中华文明、推动行业发展的强烈愿望和决心。自这座雕像建成以来，郑敬尉经常带领员工们在此开展各项文化活动，让员工们更加了解印刷，热爱印刷，感念先辈传承下来的宝贵财富，将“感恩文化”升华至全新的境界。郑敬尉相信，当企业文化成为一种信仰，员工自然能够获得归属感和奉献精神，那么这个企业的生命力必然是坚定和恒久的。

持之以恒的坚持总是能够获得回报，中益人在这种企业文化的长久浸染中形成了一种牢不可破的力量，内化于心，外化于形，在其他人眼中的中益油墨就成为一心一意做出好产品，全心全意为客户服务的典范。郑敬尉经常提醒员工，一定要想方设法让我们的产品流通到市场上，为客户带来价值，才能体现出中益油墨在这个行业中的价值。在他看来，油墨行业提供的并不仅仅是印刷原料，更应该是一体化的解决方案、服务方案，而产品好不好，品牌好不好，最终也只能由客户说了算。

20多年来，中益油墨已经在业内形成了诚信、专业、快捷服务的好口碑，正是因为全体中益人坚持以客户为本，千方百计地满足客户的需求。举个简单的例子，中益油墨为了满足少数客户对于某些专色或特殊油墨的少量需求，专门成立了“小单组”，为有特殊需要的客户提供一对一的定制性服务，并实现快速生产。对于很多大型油墨企业来说，这种高成本的服务对企业来说也许是得不偿失的。但是在中益油墨，郑敬尉始终坚持一个原则：只要客户有需要，无论大单小单，都要想办法为客户做到，这才是作为服务商的本质。他也相信，只有不断拉近与用户的距离，想用户之所想，急用户之所急，企业才能获得更大的发展空间。

从技术研发开始，作为中益油墨的核心服务团队，他们总是能够洞悉市场的变化，预先判断出客户的最新需求，以此为基础进行产品升级，与时俱进地提供适销对路的产品。而在行业的前沿领域，尤其是在UV-LED光固化油墨的研发上，尽管技术优势明显，但是国内市场显然并不成熟，郑敬尉非常明白这条市场培育之路有多么地艰难，但是为了向中国印刷业提供更具性价比的服务，他坚持这是中益油墨必须要做的事，这既是一个行业领导者的姿态，更是一个民族品牌的使命！

在中国，企业经常会提及“企业文化”一词，但是文化在很多人的理解中似乎仍然只是一件修饰性的外衣，需要穿上，却只止于表面。而在中益油墨，我们能够切身地感受到，企业文化不是口号，而是植根于企业灵魂深处的一种信念。上至领导，下至员工，中益人都带着一颗感恩的心去服务企业，回报社会。我们完全可以相信，如果一个企业懂得感恩，那么她自然的就会更加用心地做好产品，做好服务，做好企业，为社会奉献价值。也只有这样一个坚持以社会价值为基础去实现商业价值的企业，才可能成长为一家真正优秀的企业！